На запитання відповідає медіа-юрист проектів Тернопільського прес-клубу Ігор ФЕДОРЕНКО. «Два місяці газета не виходила через карантин. Передплатники мають до нас претензії через це, адже вони оплатили щотижневе отримання газети без перерв. Як ми маємо вирішити це питання з людьми?»
– Розповсюдження друкованих видань за передплатою регулюється Законами України “Про захист прав споживачів”, “Про друковані засоби масової інформації (пресу) в Україні”, “Про видавничу справу”, Цивільним кодексом України, «Правилами розповсюдження періодичних друкованих видань», затверджених Наказом Державного комітету зв’язку України, Міністерства інформації України, Міністерства транспорту України від 10 грудня 1998 року N 169/81/492 та іншими нормативними документами. Закон України «Про видавничу справу» в статті 29 передбачає, що «Споживач має право на: заміну видавничої продукції, в якій виявлено поліграфічний та інший технологічний брак; гарантію виконання відповідно оформлених передплатних зобов’язань». В Законі України «Про захист прав споживачів» щодо договорів, які стосуються доставки періодичних видань, передбачено повернення передплатнику сплаченої суми грошей за не отримані екземпляри.